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用心服务,我们是认真的

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【摘要】:
为了提升酒店品质,更好的让宾客体验家的感觉,酒店引进皇金管家服务理念,致力用心服务,并成立了皇金管家服务组。   用心服务,提升服务质量,要求我们在工作当中要听、看、问,发现宾客的潜在要求,也是沟通的一个过程,并不是顾客的每一个要求都要顾客亲口说出来我们才能满足,在细节处着手,只要我们用心提前发现和准备,一句祝福、一颗诚挚之心、一份关怀、一杯热茶、一块毛巾。只要用心服务机会无处不在。   一滴水服
  为了提升酒店品质,更好的让宾客体验家的感觉,酒店引进皇金管家服务理念,致力用心服务,并成立了皇金管家服务组。
 
  用心服务,提升服务质量,要求我们在工作当中要听、看、问,发现宾客的潜在要求,也是沟通的一个过程,并不是顾客的每一个要求都要顾客亲口说出来我们才能满足,在细节处着手,只要我们用心提前发现和准备,一句祝福、一颗诚挚之心、一份关怀、一杯热茶、一块毛巾。只要用心服务机会无处不在。
 
  一滴水服务于绿荫,所以它获得了生命;一棵树服务于大地,所以它获得了滋养;一只蚂蚁服务于群体,所以它获得了巢穴。所以服务其实也是另一种形式的获取,我们服务的越多、付出的越多,也就收获的越多,成长了越多。
 
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